جارٍ تجهيز المحتوى…
جارٍ تجهيز المحتوى…
إطار عام يحكم الخدمات الاستشارية والتنفيذية. ويكون عرض العمل المعتمد هو المرجع التفصيلي للنطاق والمدة والمقابل.
تتكون الاتفاقية من عرض العمل أو الطلب المعتمد، وهذه الاتفاقية، وسياسة الخصوصية. عند التعارض يقدم عرض العمل في المسائل الفنية والمالية الخاصة بالمشروع.
تنفذ مَدار البنود المحددة فقط. أي إضافة أو تغيير في المتطلبات يوثق كطلب تغيير يوضح أثره في التكلفة والمدة، ولا يبدأ قبل اعتماد الطرفين.
يوفر العميل المعلومات والوصول والملاحظات والموافقات في المواعيد المتفق عليها، ويضمن حقه في المواد التي يقدمها. تأخر المدخلات قد يمدد الجدول الزمني بقدر مناسب.
يراجع العميل المخرجات خلال مدة القبول المحددة في عرض العمل، أو خلال 5 أيام عمل إن لم تحدد. تعالج الملاحظات الواقعة ضمن النطاق، ويعد عدم الرد بعد التذكير قبولاً للمخرج.
تحدد الدفعات في عرض العمل. يجوز تعليق التنفيذ عند تأخر دفعة مستحقة بعد إشعار العميل. الرسوم الحكومية ورسوم مزودي الخدمات الخارجية لا تدخل في السعر إلا إذا نص عليها.
يحافظ الطرفان على المعلومات السرية ويستخدمانها لتنفيذ الخدمة فقط. تعالج بيانات العميل بالحد اللازم، وتطبق صلاحيات مناسبة، ويتحمل كل طرف مسؤولية حساباته لدى المزودين الخارجيين.
تشمل الخدمة فترة معالجة العيوب المحددة في العرض. لا يشمل الضمان تغييرات الأطراف الخارجية أو تعديل العميل أو الاستخدام خارج المتطلبات. الدعم المستمر يحتاج اتفاقاً منفصلاً.
يجوز الإنهاء عند إخلال جوهري لم يعالج بعد إشعار مناسب. عند الإنهاء يستحق مقابل العمل المنجز والتكاليف غير القابلة للاسترداد، وتسلم المخرجات المدفوعة القابلة للتسليم.